يمكنك التفاعل مع جمهورك بطرق مفيدة من خلال تعديل نمط رسائلك واستهدافها وجدولتها بالكامل من خلال وحدة تحكّم Firebase. يوفّر Firebase In-App Messaging نماذج رسائل يمكنك تجربتها وتخصيصها حسب رغبتك.
تخصيص واجهة مستخدم الرسالة
يمكنك تصميم رسائلك باستخدام نماذج مصمّمة لإنشاء واجهات مستخدم جذابة وواضحة. في ما يلي النماذج المتاحة:
| نموذج الرسالة | الوصف |
|---|---|
| البطاقة |
|
| النافذة المنبثقة |
|
| الصورة فقط |
|
| البانر |
|
مزيد من المعلومات عن نماذج الرسائل
استخدِم نموذج الرسالة صورة فقط، وحمِّل رسالتك المصمَّمة إلى:
- استخدِم الألوان والخطوط والتنسيقات المخصّصة لتناسب المظهر الجمالي لعلامتك التجارية وتطبيقك.
- تقديم عرض ترويجي ذي طابع معيّن أرسِل خصم الهالوين في رسالة تتضمّن خطًا مخيفًا مخصّصًا ونمط خلفية. يمكن للمستخدم النقر على الرسالة بأكملها لمعرفة المزيد أو إغلاقها.
هل تريد المزيد من الحرية؟ تعديل طريقة عرض نماذج الرسائل في Firebase من خلال الرمز البرمجي
استهداف مستخدمين محدّدين
في كل حملة، يمكنك استهداف رسائل لشرائح جمهور معيّنة استنادًا إلى سلوكها ولغتها وتفاعلها وغير ذلك.
ننصحك بدمج رسالة بطاقة مع روابط Firebase الديناميكية، وإعداد استهداف الرسالة على النحو التالي:
- استهدِف المستخدمين الذين سجّلوا آخر تفاعل مع التطبيق بين يوم واحد وسبعة أيام للتأكّد من أنّهم نشطون. اسأل المستخدمين المتفاعلين عمّا إذا كانوا يستمتعون بتطبيقك. واستنادًا إلى إجاباتهم، يمكنك توجيههم إلى صفحة معيّنة في Google Play لكتابة مراجعة أو إجراء استطلاع لجمع ملاحظاتهم.
- السماح للمستخدمين باستكشاف تطبيقك على وسائل التواصل الاجتماعي بدون الضغط عليهم للتسجيل للحصول على حساب استهدِف رسالة المصادقة المستخدمين الذين فتحوا تطبيقك لأول مرة قبل يومَين على الأقل.
جدولة الرسائل باستخدام مشغّلات سياقية
لا تظهر الرسائل إلا عندما يكون المستخدمون في تطبيقك، ويتم تشغيلها من خلال أحداث معيّنة، ما يضمن أن تظل الرسائل ذات صلة بالمستخدمين ومناسبة للسياق. لا تريد إلهاء المستخدمين الذين قد يكونون في منتصف لعبة تهدف إلى تحقيق أعلى نتيجة أو عملية شراء مهمة.
على سبيل المثال، يمكنك ضبط جدولة رسالة البانر على ما يلي:
- يمكنك تهنئة المستخدمين كلما تقدّموا إلى مستوى أعلى في تطبيق لعبتك من خلال ضبط حدث
level_upكعامل تشغيل.
تجنَّب إرسال عدد كبير من الرسائل غير المرغوب فيها إلى المستخدمين من خلال ضبط حدّ أقصى لعدد مرات ظهور رسالة البانر على كل جهاز، وذلك على النحو التالي:
- ذكِّر المستخدمين بلطف بتحديث تطبيقك من خلال ضبط عدد الرسائل على رسالة واحدة كل 15 يومًا كحد أقصى. ويمكن للمستخدمين النقر بسهولة للتفاعل مع الإعلان أو إغلاقه من خلال التمرير سريعًا للأعلى.
تتبُّع أداء تطبيقك
يمكنك الجمع بين Firebase In-App Messaging وإحصاءات Google للكشف عن تفاصيل مهمة حول تفضيلات المستخدمين ومدى رضاهم عن تطبيقك.
فعِّل أحداث "إحصاءات Google" كإحالات ناجحة وتتبَّع تفاعلات المستخدِمين مع رسائلك. على سبيل المثال:
- قدِّم رسالة ترويجية مع زر الإجراء في نموذج النافذة المنبثقة للعناصر المخفَّضة. تتيح لك Firebase معرفة عدد المستخدمين الذين تلقّوا الرسالة، وعدد المستخدمين الذين نقروا عليها، وعدد المستخدمين الذين أكملوا حدث إحالة ناجحة، مثل عملية شراء للتجارة الإلكترونية.
استخدِم عمليات معاودة الاتصال لإنشاء تجربة مخصّصة للمستخدمين.
- يمكنك التعامل مع الرسائل المهمة التي تتضمّن الكثير من النصوص، مثل تعديل بنود الخدمة، باستخدام التوجيه المرن للحوار في نموذج النافذة المنبثقة. تتبُّع المستخدمين الذين وافقوا على بنود الخدمة واستخدام دوال رد الاتصال لإضافة المستخدمين إلى شريحة جمهور في "إحصاءات Google" من أجل تحسين الاستهداف
