ตั้งค่าการแจ้งเตือนขั้นสูงไปยังช่องทางการแจ้งเตือนที่กำหนดเอง

Firebase มีตัวเลือก 2 แบบในการกำหนดค่าการแจ้งเตือนและส่งไปยังช่องทางการแจ้งเตือนที่กำหนดเอง

• (แนะนำ) ตั้งค่าและส่งการแจ้งเตือนที่กำหนดเองไปยังช่องทางการแจ้งเตือนที่กำหนดเอง

  คุณสามารถใช้ Cloud Monitoring เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งอย่างเต็มรูปแบบไปยังช่องทางการแจ้งเตือนที่กำหนดเองโดยอิงตามข้อมูล Crashlytics และข้อมูลเซสชัน Firebase (ไม่บังคับ) ที่คุณส่งออกไปยัง Cloud Logging

• ส่งการแจ้งเตือน Crashlytics เริ่มต้นไปยังช่องทางการแจ้งเตือนที่กำหนดเอง

  คุณสามารถใช้ Cloud Functions เพื่อส่งการแจ้งเตือนCrashlyticsเริ่มต้นไปยังช่องทางการแจ้งเตือนที่กำหนดเองได้

---

(แนะนำ) ตั้งค่าและส่งการแจ้งเตือนที่กำหนดเองไปยังช่องทางการแจ้งเตือนที่กำหนดเอง

Firebase มีการแจ้งเตือน Crashlytics เริ่มต้น (ดูหน้าภาพรวมการแจ้งเตือน) อย่างไรก็ตาม การแจ้งเตือนเริ่มต้นเหล่านี้และช่องทางการแจ้งเตือนอาจไม่เพียงพอต่อความต้องการของคุณ

ในกรณีเหล่านี้ คุณสามารถใช้ Cloud Monitoring เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่กำหนดเองไปยังช่องทางการแจ้งเตือนที่กำหนดเองตามข้อมูล Crashlytics ใน Cloud Logging ซึ่งจะกำหนดเส้นทางไปยังที่เก็บข้อมูล firebase-telemetry โดยอัตโนมัติสำหรับเว็บแอป หรือส่งออกไปยัง Cloud Logging สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (พร้อมกับข้อมูลเซสชัน Firebase ที่ไม่บังคับ)

หากต้องการใช้ Cloud Monitoring สำหรับการแจ้งเตือนที่กำหนดเอง ให้ตั้งค่านโยบายการแจ้งเตือน ซึ่งอธิบายสถานการณ์ที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือนและวิธีที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือน

ตัวอย่างเช่น หากอัตราที่ปลอดการขัดข้องต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดหรืออัตราข้อผิดพลาดของเว็บแอปพุ่งสูงขึ้น Cloud Monitoring จะส่งการแจ้งเตือนที่กำหนดเองไปยังอีเมลที่เฉพาะเจาะจงหรือโพสต์ไปยังบริการของบุคคลที่สาม เช่น Discord, Slack, PagerDuty หรือ Jira ได้ นอกจากนี้ คุณยังปรับแต่งข้อมูลที่ส่งในการแจ้งเตือนได้อย่างเต็มรูปแบบ เช่น การใส่ Deep Link ที่เป็นประโยชน์ไปยังคอนโซล Firebase หรือข้อมูลการแก้ปัญหาเฉพาะของบริษัท

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับCloud Monitoringและการแจ้งเตือน รวมถึงราคาได้ในเอกสารประกอบของ Google Cloud

ข้อกำหนดเบื้องต้น

1. ตรวจสอบว่าโปรเจ็กต์ Firebase ใช้แพ็กเกจราคา Blaze แบบจ่ายเมื่อใช้

2. ตรวจสอบว่าบันทึก Crashlytics พร้อมใช้งานใน Cloud Logging โดยทำดังนี้

   • สําหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตั้งค่าการส่งออกข้อมูล Crashlytics และข้อมูลเซสชัน Firebase (ไม่บังคับ) ไปยัง Cloud Logging
   • สำหรับเว็บแอป: ระบบจะส่งบันทึกไปยังที่เก็บข้อมูล firebase-telemetry (firebasetelemetry.googleapis.com/events) โดยอัตโนมัติเมื่อคุณตั้งค่า Crashlytics ในเว็บแอป

3. ตั้งค่าช่องทางการแจ้งเตือน

ตั้งค่านโยบายการแจ้งเตือน

ต่อไปนี้เป็นวิธีการระดับสูง ดูวิธีการโดยละเอียดได้ที่เอกสารประกอบของ Google Cloud (เช่น สร้างนโยบายการแจ้งเตือนเกณฑ์เมตริกหรือใช้ PromQL เพื่อสร้างนโยบายการแจ้งเตือน)

คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนตามบันทึกหรือการแจ้งเตือนตาม SQL ได้โดยเป็นส่วนหนึ่งของการเรียกใช้การค้นหา ดังนี้

• วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนตามบันทึก

  1. เรียกใช้การค้นหาใน Logs Explorer

  2. คลิกปุ่มเพิ่มการแจ้งเตือนที่ปรากฏขึ้น

  3. ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อเพิ่มการแจ้งเตือนตามบันทึก

• วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนที่อิงตาม SQL

  1. เรียกใช้การค้นหาในการวิเคราะห์บันทึก

  2. คลิกปุ่มเพิ่มการแจ้งเตือนที่ปรากฏขึ้น

  3. ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อเพิ่มการแจ้งเตือนที่อิงตาม SQL

หรือจะตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับเมตริกตามบันทึกโดยใช้เครื่องมือกำหนดค่านโยบายในคอนโซล Google Cloud ก็ได้ ซึ่งคุณจะเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้ได้

• เครื่องมือสร้าง: UI ของคอนโซลมีเวิร์กโฟลว์พร้อมคำแนะนำในการสร้างนโยบายการแจ้งเตือน

  ตัวอย่าง: การแจ้งเตือนเมื่อข้อผิดพลาดของเว็บแอปพุ่งสูงขึ้น

  สำหรับเว็บแอป คุณสามารถสร้างเมตริกตัวนับตามบันทึกในที่เก็บข้อมูล firebase-telemetry Cloud Logging และกำหนดค่าการแจ้งเตือนเกณฑ์โดยใช้เครื่องมือสร้าง ดังนี้

  1. ในคอนโซล Google Cloud ให้ไปที่การบันทึก > เมตริกตามบันทึก แล้วคลิกสร้างเมตริก
  2. เลือกตัวนับเป็นประเภทเมตริกและตั้งชื่อเมตริก (เช่น web_crashlytics_errors)

  3. ในช่องสร้างตัวกรอง ให้ป้อนการค้นหา LQL ต่อไปนี้เพื่อนับระเบียนข้อผิดพลาดของเว็บขาเข้า

     logName="projects/PROJECT_ID/logs/firebasetelemetry.googleapis.com%2Fevents"
     severity=ERROR
     

  4. คลิกสร้างเมตริก

  5. จากเมนูการดำเนินการ (จุดแนวตั้ง 3 จุด) ของเมตริกที่สร้างขึ้นใหม่ ให้เลือกสร้างการแจ้งเตือนจากเมตริก

  6. ตั้งค่าหน้าต่างแบบต่อเนื่อง (เช่น 5 min) และฟังก์ชันหน้าต่างแบบต่อเนื่อง (rate หรือ count) เลือกสูงกว่าเกณฑ์เป็นประเภทเงื่อนไข แล้วเลือกช่องทางการแจ้งเตือน (เช่น อีเมล, Slack, PagerDuty หรือเว็บฮุค)

• PromQL: คุณระบุการค้นหา PromQL สำหรับนโยบายการแจ้งเตือน

  ตัวอย่างการค้นหา PromQL

  ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณได้สร้างเมตริกตามบันทึก 2 รายการสำหรับข้อมูลเซสชัน Crashlytics และ Firebase ที่ส่งออก ดังนี้

  • เมตริก 1 รายการชื่อ firebase/crashlytics_events ที่มีป้ายกำกับ errorType และกำหนดไว้ดังนี้

    logName="projects/PROJECT_ID/logs/firebasecrashlytics.googleapis.com%2Fevents"

  • เมตริกอื่นชื่อ firebase/session_events ที่มีป้ายกำกับ eventType และมีการกำหนดดังนี้

    logName="projects/PROJECT_ID/logs/firebasecrashlytics.googleapis.com%2Fsession_events"

  ต่อไปนี้คือตัวอย่างการค้นหา PromQL โดยใช้เมตริกตามบันทึกเหล่านี้เพื่อแจ้งเตือนเมื่ออัตราการใช้งานที่ไม่มีข้อขัดข้องลดลงต่ำกว่า 70%

  1 - (sum by (project_id) (rate({__name__="logging.googleapis.com/user/firebase/crashlytics_events", errorType="FATAL"}[5m])) /
  sum by (project_id) (rate({__name__="logging.googleapis.com/user/firebase/session_events", eventType="SESSION_START"}[5m]))
  ) < 0.7

---

ส่งการแจ้งเตือน Crashlytics เริ่มต้นไปยังช่องทางการแจ้งเตือนที่กำหนดเอง

Firebase มีการแจ้งเตือน Crashlytics เริ่มต้น (ดูรายการในหน้าภาพรวมตัวเลือกการแจ้งเตือน) อย่างไรก็ตาม ข้อมูลในการแจ้งเตือนเริ่มต้นเหล่านี้และช่องทางการแจ้งเตือนอาจไม่เพียงพอต่อความต้องการของคุณ

ในกรณีเหล่านี้ คุณสามารถใช้ Cloud Functions for Firebase เพื่อส่งการแจ้งเตือนCrashlyticsเริ่มต้นเหล่านี้ไปยังช่องทางการแจ้งเตือนที่กำหนดเองได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเขียนฟังก์ชันที่บันทึกเหตุการณ์การแจ้งเตือนสำหรับการแจ้งเตือนความเร็วและโพสต์ข้อมูลการแจ้งเตือนไปยังบริการของบุคคลที่สาม เช่น Discord, Slack หรือ Jira

กลไกการแจ้งเตือนขั้นสูงนี้ยังช่วยให้คุณปรับแต่งข้อมูลที่ส่งไปยังบริการของบุคคลที่สามได้ด้วย ตัวอย่างเช่น นอกเหนือจากข้อมูลเริ่มต้นที่ Firebase มีให้แล้ว คุณยังสามารถใส่ Deep Link ที่เป็นประโยชน์ไปยังคอนโซล Firebase หรือข้อมูลการแก้ปัญหาเฉพาะของบริษัทได้ด้วย

หากต้องการตั้งค่าความสามารถในการแจ้งเตือนขั้นสูงโดยใช้ Cloud Functions for Firebase ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ตั้งค่า Cloud Functions for Firebase ซึ่งรวมถึงงานต่อไปนี้

   1. ตั้งค่าสภาพแวดล้อมในการพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับ Node.js หรือ Python
   2. ติดตั้งและลงชื่อเข้าใช้ Firebase CLI
   3. เริ่มต้น Cloud Functions for Firebase โดยใช้ Firebase CLI

2. เขียนและติดตั้งใช้งานฟังก์ชันที่บันทึกเหตุการณ์การแจ้งเตือนจาก Crashlytics และจัดการเพย์โหลดของเหตุการณ์ (เช่น โพสต์ข้อมูลการแจ้งเตือนในข้อความบน Discord)

หากต้องการดูข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์การแจ้งเตือน Crashlytics ทั้งหมดที่คุณบันทึกได้ โปรดไปที่เอกสารอ้างอิงสำหรับการแจ้งเตือน Crashlytics

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการแจ้งเตือน Crashlytics โดยใช้ Cloud Functions for Firebase