กำหนดค่าและรับการแจ้งเตือนของ Crashlytics ทางอีเมลหรือในคอนโซล

Firebase สามารถส่งการแจ้งเตือน Crashlytics เริ่มต้นได้หลากหลาย (ดูหน้าภาพรวมการแจ้งเตือน) Firebase สามารถส่งการแจ้งเตือน Crashlytics เริ่มต้นทั้งหมดไปยังอีเมลของคุณได้ สำหรับปัญหาที่เกิดซ้ำและปัญหาที่เกิดถี่ขึ้นในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Firebase ยังแสดงการแจ้งเตือนในคอนโซล Firebase ได้ด้วย

• สําหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (Apple, Android, Flutter และ Unity)

  • การแจ้งเตือนสำหรับปัญหาที่เกิดซ้ำและปัญหาที่กำลังมาแรงไม่จำเป็นต้องมีการกำหนดค่าใดๆ และระบบจะส่งให้โดยค่าเริ่มต้นเมื่อคุณตั้งค่า Crashlytics
  • ระบบจะไม่ส่งการแจ้งเตือนโดยค่าเริ่มต้นสำหรับข้อผิดพลาดที่ไม่ร้ายแรง ข้อผิดพลาดร้ายแรง ANR และปัญหาที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วใหม่ๆ หากต้องการรับการแจ้งเตือนเหล่านี้ คุณต้องเลือกช่องทางการแจ้งเตือนที่ต้องการ (อย่างน้อยที่สุด)

• สำหรับเว็บแอป

  • การแจ้งเตือนทางอีเมลพร้อมใช้งานสำหรับปัญหาใหม่และปัญหาที่เกิดซ้ำ (ขับเคลื่อนโดยการแจ้งเตือนของ Cloud Monitoring)
  • การแจ้งเตือนของเว็บแอปจะไม่ส่งโดยค่าเริ่มต้น และต้องเปิดในคอนโซล Firebase
  • ปัจจุบันระบบยังไม่รองรับการแจ้งเตือนในคอนโซลสำหรับเว็บแอป

การแจ้งเตือนทุกประเภทมีการกำหนดค่าบางอย่าง เช่น คุณสามารถเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนสำหรับบัญชีของคุณเอง และสำหรับปัญหาเกี่ยวกับความเร็วที่เพิ่มขึ้น คุณสามารถกำหนดเกณฑ์สำหรับเวลาที่จะส่งการแจ้งเตือนได้ คุณสามารถดูและกำหนดค่าการแจ้งเตือนเหล่านี้ได้ในหน้าsettings การตั้งค่า > การแจ้งเตือนของคอนโซล Firebase

ส่วนที่เหลือของหน้านี้จะอธิบายรายละเอียดวิธีกำหนดค่าตัวเลือกต่างๆ สำหรับการแจ้งเตือน Crashlytics เริ่มต้น

รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและในคอนโซล

เฉพาะสมาชิกโปรเจ็กต์บางรายเท่านั้นที่จะได้รับการแจ้งเตือน และคุณสามารถเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนสำหรับบัญชีของคุณเองได้

• แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่: โดยค่าเริ่มต้น สมาชิกโปรเจ็กต์ทุกคน (ที่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการรับการแจ้งเตือน) จะได้รับอีเมลสำหรับการแจ้งเตือนปัญหาที่เกิดซ้ำ และอีเมลพร้อมการแจ้งเตือนในคอนโซลสำหรับการแจ้งเตือนที่มาแรง ส่วนการแจ้งเตือนอื่นๆ ทั้งหมดต้องได้รับการกำหนดค่าเพื่อให้คุณได้รับทางอีเมลหรือในคอนโซล

• เว็บแอป: ระบบจะไม่ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับปัญหาใหม่และปัญหาที่เกิดซ้ำโดยค่าเริ่มต้น และคุณต้องกำหนดค่าเพื่อรับการแจ้งเตือนทางอีเมล ปัจจุบันเว็บแอปยังไม่รองรับการแจ้งเตือนในคอนโซล

สิทธิ์ที่จำเป็นในการรับการแจ้งเตือน

• การแจ้งเตือนแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่: หากต้องการรับการแจ้งเตือน Crashlytics ทางอีเมลหรือในคอนโซลสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณต้องมีสิทธิ์ firebase.projects.update บทบาทต่อไปนี้มีสิทธิ์ที่จำเป็นนี้โดยค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบ Firebase หรือเจ้าของหรือผู้แก้ไขโปรเจ็กต์

• การแจ้งเตือนของเว็บแอป: เนื่องจากการแจ้งเตือนทางเว็บของ Crashlytics สร้างขึ้นจากการแจ้งเตือนของ Cloud Logging การกำหนดค่าและการรับการแจ้งเตือนทางอีเมลของเว็บแอปจึงต้องใช้สิทธิ์ monitoring.alertPolicies.create, monitoring.alertPolicies.update และ monitoring.notificationChannels.create บทบาทต่อไปนี้มีสิทธิ์เหล่านี้โดยค่าเริ่มต้น ได้แก่ เจ้าของหรือผู้แก้ไขโปรเจ็กต์ หรือผู้แก้ไขการตรวจสอบ

ดูตารางเปรียบเทียบสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดได้ที่หัวข้อสิทธิ์และบทบาทใดที่จำเป็นในการรับและกำหนดค่าการแจ้งเตือน Crashlytics

เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนสำหรับบัญชีของคุณเอง

สำหรับบัญชีของคุณเอง คุณสามารถเปิดหรือปิดการแจ้งเตือน Crashlytics ได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อสมาชิกคนอื่นๆ ในโปรเจ็กต์ โปรดทราบว่าคุณยังคงต้องมีสิทธิ์ที่จำเป็นเพื่อรับการแจ้งเตือน

1. ในคอนโซล Firebase ให้ไปที่หน้าsettings การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

2. ไปที่การ์ดการแจ้งเตือน Crashlytics แล้วเลือกการแจ้งเตือนที่ต้องการกำหนดค่า (เช่น การแจ้งเตือนความเร็ว)

3. ตั้งค่าการตั้งค่าบัญชีสำหรับการแจ้งเตือนนั้น

กำหนดการตั้งค่าการแจ้งเตือน

หากต้องการกำหนดการตั้งค่าสำหรับการแจ้งเตือน คุณต้องมีสิทธิ์ firebasecrashlytics.config.update บทบาทต่อไปนี้มีสิทธิ์ที่จำเป็นนี้โดยค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบ Firebase Crashlytics ผู้ดูแลระบบคุณภาพ Firebase ผู้ดูแลระบบ Firebase หรือ เจ้าของหรือผู้แก้ไขโปรเจ็กต์

1. ในคอนโซล Firebase ให้ไปที่หน้าsettings การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

2. ไปที่การ์ดการแจ้งเตือน Crashlytics แล้วเลือกการแจ้งเตือนที่ต้องการกำหนดค่า (เช่น การแจ้งเตือนความเร็ว)

3. กำหนดการตั้งค่าสำหรับการแจ้งเตือนนั้น

---

กำหนดค่าการแจ้งเตือนความเร็ว

ใช้การแจ้งเตือนความเร็วเพื่อแจ้งให้ทีมทราบเมื่อปัญหาแต่ละรายการทำให้เกิดปัญหาเร่งด่วนในแอป สำหรับ Crashlytics ปัญหาคือการจัดกลุ่มเหตุการณ์ข้อขัดข้องหรือแอปพลิเคชันไม่ตอบสนอง (ANR) ที่คล้ายกัน

สิ่งใดที่ทริกเกอร์การแจ้งเตือนความเร็ว

การแจ้งเตือนความเร็วจะทำงานเมื่อปัญหาในแอปของคุณเกินเกณฑ์ที่กำหนดซึ่งคุณกำหนดค่าไว้ในคอนโซล Firebase

คุณกำหนดเกณฑ์สำหรับการแจ้งเตือนความเร็วในแง่ของเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้และจำนวนผู้ใช้ขั้นต่ำที่ได้รับผลกระทบจากการขัดข้องหรือ ANR คุณสามารถตั้งค่าเกณฑ์เปอร์เซ็นต์ระหว่าง 0% ถึง 100% ของเซสชันได้ คุณสามารถตั้งค่าเกณฑ์ผู้ใช้ขั้นต่ำเป็นตัวเลขใดก็ได้ที่มากกว่าหรือเท่ากับ 10 โดยค่าเริ่มต้น เกณฑ์การแจ้งเตือนความเร็วจะตั้งไว้ที่ 1% ของเซสชันและผู้ใช้ 25 ราย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบจะเรียกให้แสดงการแจ้งเตือนหากภายในระยะเวลา 30 นาที ทุกข้อต่อไปนี้เป็นจริง

• ปัญหาในแอปเกินเกณฑ์เปอร์เซ็นต์ที่กำหนดไว้และเกินจำนวนผู้ใช้ขั้นต่ำที่กำหนดไว้สำหรับแอปนั้น
• แอปมีผู้ใช้อย่างน้อย 10 รายในระยะเวลาดังกล่าว
• ก่อนหน้านี้ไม่มีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหาในแอปเวอร์ชันดังกล่าว

กำหนดค่าเกณฑ์การแจ้งเตือนความเร็ว

หากต้องการกำหนดค่าเกณฑ์การแจ้งเตือนความเร็ว คุณต้องมีสิทธิ์ firebasecrashlytics.config.update บทบาทต่อไปนี้มีสิทธิ์ที่จำเป็นนี้โดยค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบ Firebase Crashlytics ผู้ดูแลระบบคุณภาพ Firebase ผู้ดูแลระบบ Firebase หรือ เจ้าของหรือผู้แก้ไขโปรเจ็กต์

กำหนดค่าเกณฑ์การแจ้งเตือนความเร็วสำหรับแอปที่ลงทะเบียนแต่ละแอป แต่ละแอปสามารถมีเกณฑ์การแจ้งเตือนที่แตกต่างกันได้

1. ในคอนโซล Firebase ให้ไปที่หน้าsettings การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

2. ไปที่การ์ดการแจ้งเตือน Crashlytics แล้วเลือกแท็บการแจ้งเตือนความเร็ว

3. กำหนดค่าเกณฑ์การแจ้งเตือนสำหรับแอป